Thermografie: Ein Arbeitstag

Es ist halb sieben. Der enerXchange Dienstleister hat gerade sein Frühstück beendet, nimmt seine Ausrüstung und bricht auf, um seinen Kollegen abzuholen. Der Arbeitstag hat begonnen.

Jetzt fahren die Kollegen zum ersten Kunden. An einem Tag werden Thermogramme der Gebäude von bis zu über 10 Kunden erstellt. Pro Kunde rechnen sie mit circa einer Stunde Zeit, die sie für ihre Dienstleistung und den Weg zum darauffolgenden Kunden benötigen.

Beim ersten Kunden, Herrn Beispiel, werden die Kollegen freundlich begrüßt. Da es ein trockener, kalter Tag ist, sind die Bedingungen perfekt und die Dienstleister fangen sofort an, diverse Hausseiten aufzunehmen. Da der Endpreis von der Gesamtzahl der aufgenommenen Hausseiten und nicht von der Stückzahl der Thermogramme abhängt, haben die Kollegen keine Hemmungen, das Haus genauer unter die Lupe zu nehmen und nicht an Aufnahmen zu sparen.
	Nach ungefähr 20 Minute sind die Aufnahmen erstellt. Nun bittet Herr Beispiel die Dienstleister mit ihrem Laptop ins Haus, wo sie gemeinsam die Aufnahmen durchsprechen. Herr Beispiels Vermutung einer Wärmebrücke an seinem Küchenfenster bestätigt sich. Zusätzlich entdecken sie ein weiteres Defizit der Dämmung, welches es nun für Herrn Beispiel zu beheben gilt, um seinen Heizaufwand in der Zukunft möglichst gering zu halten. Jetzt werden die Daten für Herrn Beispiel noch auf CD gebrannt, da sie auch in Zukunft noch von Nutzen sein können. Mit einem Trinkgeld verabschiedet Herr Beispiel die Kollegen, welche zum nächsten Termin fahren.
Abgelöst werden die Kollegen um 14 Uhr durch zwei weitere Mitarbeiter der Dienstleistungsabteilung, welche bis zum Ende des Einsatzes um circa 20 Uhr übernehmen. Dies soll für den Kunde aber nicht zum Nachteil werden: Technisches Know-How ist bei allen unserer Dienstleistern vorhanden, da wir uns gemeinsam mit den technischen Aspekten der Kamera befasst haben und mittlerweile jeder von uns erfahren ist. Ein Einsatztag wird von uns also in zwei Schichten eingeteilt, um die anstehende Arbeit gleichmäßig auf unsere Arbeitskräfte aufzuteilen. So wird jeder unserer Mitarbeiter gefördert und dennoch keiner Überlastet.